親愛的有緣人，感謝您選擇與晶石相遇。

每一件商品皆由我們用心挑選與包裝，若您收到商品後有任何疑慮，請詳閱以下退換貨政策：

【一、退換貨條件】

1. 本店提供 鑑賞期 7 日（非試用期），請於收件日起七日內主動聯繫我們申請退換貨。
2. 僅接受以下情形進行退換：
   
• 商品寄錯
• 明顯重大瑕疵（非天然冰裂/棉絮/礦缺）
• 物流過程損壞

【二、下列情況恕不接受退換】

• 因個人喜好（如色澤、能量感受）等主觀因素
• 人為破壞、使用過、配戴過、清洗過
• 天然水晶常見特性：冰裂、棉絮、礦痕、雲霧感等，屬正常自然印記非瑕疵
• 商品尺寸皆有標示，購買前請務必確認手圍尺寸

【三、退換貨流程】

1. 請於七日內來訊，提供：
   
• 訂單資訊
• 商品完整照片（含外包裝）
• 瑕疵部位特寫
2. 經審核後我們將提供退換方式說明，並請您妥善包裝寄回
3. 本店確認商品完整無誤後，將盡快安排退款或補寄

【四、其他注意事項】

• 若為「客製化」商品、特別折扣/活動商品，恕不接受退換
• 退貨需保持原包裝完整（含贈品、卡片、盒袋等）
• 退款作業約 3～7 個工作天（依付款方式而定）

如您在收到商品後有任何不安，請立即與我們聯繫。

願每一顆晶石都成為您人生旅途中的祝福與療癒之光 🌿✨